這陣子台灣社會使用「馬上」一詞頗為頻繁，各行各業莫不期待５２０「九萬」就職，經濟「 馬上」好轉；然而，選前對政治就特別敏感的旅遊業，似乎不需再等月餘，現在就已經進行各項佈局， 包括大量應徵第一線接待人員～導遊人員，一時之間，不管熟手或新科導遊都成了當紅炸子雞，業者間甚至已經有搶人現象產生．
話說國內有合格證照的導遊已經超過萬人，即使未來每日開放三千大陸觀光客入台，導遊 需求仍僅千人左右耳，旅行社可以輕易索取歷屆合格之導遊名冊，何需擔心搶不到人？經筆者調查，有以下幾點原因：（一）旅行社本身團量少，合作過導遊不多，一旦未來可能有大量團體入台，曝光率高的少數線上導遊是最穩定的一群，自然成為各家爭取對象．（二）針對陸團開放而甫繳交保證金的新進旅行社，即使公司內有好幾張剛出爐的華語導遊證，但由於Inbound操作不熟悉，所以打著指名要熟手，俾先行免費內部指導，或未來邊做邊學（偷）的如意算盤．（三）有接團經驗的旅行社深深了解一般有提供服務的導遊組織，對會員能力瞭若指掌，所以求助於ＫＥＹＭＡＮ推薦，可以篩選出最優秀的人才，既省時、省錢又省力．（四）「養」導遊成本很低，大量應徵可以隨時調度，未來歷經幾場戰役的考驗，可以找到「好」導遊，可陸續建構公司的導遊團隊．
筆者認為，這一波業界徵人動作，實屬預期，開放直接提供了導遊工作機會，本算好事，但是，目前導遊最大隱憂，是政府尚無能力約束或制裁剝削導遊待遇的不肖業者，許多新科或老手迫於生活，必須忍受接團先交三千的人頭費，相關單位（政府或全聯會）的坐視形同容許不公不義繼續發生，不單真正「好」導遊不敢投入，台灣旅遊環境也會持續破壞下去．
遠的不談，最近有一位幹了廿年的資深導遊朋友告訴筆者，導遊在此時要沉得住氣，別以為百花齊放、百鳥齊鳴機會來了，七月以後可以團多帶不完，筆者想來，可能正是有感而發吧．資深導遊還直言提醒說：即使是 Freelance（特約），碰到好東家要保持「忠誠度」，事事問過，別自認三頭六臂遊走在業者之間，要審慎應對押對寶，確實把自己定位好，保留時間充電和對環境變化的警覺性．
觀光相關業者和導遊 人員等待的春天終將來臨，以大陸十三億的廣大人口為市場，台灣人也都應該像王子和公主般，從此過著幸福富足的日子，這是多美好的快樂景象啊，此時，筆者不歌功頌德反而扮烏鴉，似乎有點不上道了，所幸筆者本來口袋銀兩不多，分寸還有，就點到為止吧．
Michael Yang 04/18/2008
導遊俱樂部
沒有留言:
張貼留言