導遊才是旅遊的靈魂人物

日昨參加了業者辦的花蓮一日遊行程，除了業者派專車前往各展場，說明銷售產品種類外，也有午晚二餐豐盛的招待....，一天下來，搞到晚上十點回北，令人感受到業者的用心和努力．在這趟馬拉松式的遊程當中，資深導遊李新猷的主導功力和絕無冷場的表現，卻讓我等絲毫沒有超時的疲累感，確有無限的感動．


　以導遊人員為主的Agent tour，由於報名人數過多，超過業者預期又擔心冷場，因此負責聯繫的侯君於出發前二日向本會詢問，要如何讓Ａ、Ｂ二車在來回長達八小時以上的車程中不至於沉悶，會內秘書長Vivian Huang建議給各車之相關協會"理事長"負責調派，畢竟九成以上的導遊成員，應不是問題，筆者車上資深導遊李新猷適為會內會員，自然成為不二人選.....．　

筆者十年前認識李新猷，"小李飛刀"直爽的個性、敏銳觀察力、快速反應和辯才無礙，使他成為業內的傳奇人物．認識他也是巧合，因為筆者當時甫自國外返國，一位從事導遊的朋友聊起台灣觀光人力的欠缺，激起筆者對觀光教育的好奇，也在他的引介下，認識了"侯里爽(Harrison)"，於是展開了筆者的觀光人力培育事業，尤其是導遊的教育訓練工作．

李新猷老師桃李滿天下，另一車（Ａ車）自然也有老師指導過的學員，在遊程一路上，或餐廳內、或休息站內...，筆者都耳聞想換車或嘆息之聲，的確，有李老師在是幸運的，他不是疲勞轟炸式的說教，而是以啟發方式引導大家作經驗交流，毫無矯柔做作抒發情義之言、吟唱悠揚美妙的歌曲、接力賽般的平劇、笑話、鬼故事.....不斷；我所知道的李新猷老師直到現在接團，還是提早一小時到現場（比任何人早），導遊是旅遊的靈魂人物？其實，大師的敬業才是我們永遠學習的風範 ．

Michael Yang 01/13/2009